投诉编号:【1164453】 投诉时间:2024-04-20 22:34 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型Pro
自从长城举报比亚迪使用常压油箱,不符合环保标准,比亚迪为了达到环保标准,未经车主同意,后台强行OTA更新发动机控制程序,导致EV纯电模式行驶也启动发动机,增加我的油耗,混动车型短时间启动发动机也会导致机油乳化,必须缩短保养周期。比亚迪在未经我同意情况下,擅自更改发动机控制逻辑,侵害了我的使用权、知情权,烧车主的油达比亚迪的环保标准,增加车主的用车成本,对于这种情况我希望厂家能够有一个说法。而且现在发动机启动越来越频繁,已经用掉了我大概10升汽油,比亚迪厂家到销售从来没有出过任何声明,也没有表明过态度,就好像这个事从来没有发生过,今天比亚迪可以后台控制我的发动机那么有一天是不是厂家可以任意控制我的车做任何事,后台删除数据,比亚迪这样做说小了是节省钱,说大了其实是丢了在智能领域的信任根基,以后汽车肯定会越来越智能,但消费者会永远记得今天比亚迪随意操控车主的车。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
2024-04-20车型:2022款 DM-i 110km 旗舰型
2024-04-20车型:2019款 EV 高功率高续航版 旗舰型
2024-04-20车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM超越型
2024-04-20车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM卓越型
2024-04-20车型:2023款 冠军版 DM-i 110KM超越型
2024-04-19车型:2024款 荣耀版 DM-i 71KM超越型