五菱宏光MINIEV出风口异味 轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【1163976】 投诉时间:2024-04-19 20:15 投诉品牌:五菱汽车 投诉车系:宏光MINIEV 投诉车型:2020款 轻松款 磷酸铁锂

投诉内容:

经多次维修均未解决问题。去年协商退车(相当于卖车重新买)解决不了问题,解决提出问题的人。2024年协商,超过3年质保,去年没超过3年质保的时候,一直劝撤回投诉。算了,心累了,放弃治疗,投诉到这辆车报废。吃胎、跑偏问题:2020年刚提车发现跑偏,经4S店多次维修后行驶正常。2021年行驶7000KM左右发现吃胎严重(车胎的一半几乎磨平),4S店予以跟换轮胎。2024年因车辆维修发现再次吃胎、跑偏,自行跟换轮胎并做四轮定位后,依旧跑偏。出风口异味问题:第一次投诉:2020年11月购车后,发现空调出风口无论AC开关与否,都会吹出刺鼻的味道。起初认为是新车问题,后多次开暖气去吹,仍无法解决。然后,找到4S店维修,先后更换清洗空调管道,反复多次仍未解决问题,最后找到是加热器的异味,2021年上半年更换加热器后问题解决。本以为不会再出现异味问题,2022年上半年同样的异味又出现,4S店又更换了加热器,问题暂时解决。现异味又出现,没有从根本上解决问题,每次去4S店维修浪费时间精力,耽误工作,不可能出了问题就换东西,没有从根本上解决问题。PS:4S店态度很好,也积极帮助车主解决问题,但问题始终未能从根源上解决。第二次投诉:今天又去了一趟店里,他们请教厂家,厂家给出的解决办法压根没用,给人感觉厂家就没正视问题。厂家给的处理意见压根就没有认真看我提出的问题。重头到尾就没说是空调的异味。第三次投诉:2022年年底说4S店说拉进工厂群,到现在也没进去,问题持续搁置。现在持续升温,吹风就有异味。2024年出风口异味问题依旧没有彻底解决。其他的一些小问题,可以忽视(毕竟五菱没嫌我穷)。但影响安全和健康的问题没办法忽视。家里几辆车,加起来修车都没五菱修的多。这些问题反复出现,影响生活,没有一件是彻底解决的。

投诉回复:

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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