一汽奥迪A4L经销商承诺赠送保养不兑现

投诉编号：【1163017】 投诉时间：2024-04-18 15:46 投诉品牌：一汽奥迪投诉车系：奥迪A4L 投诉车型：2023款 40 TFSI 时尚动感型

于2022年全款购买了奥迪A4L，落地价31万，当时销售人员承诺赠送六次保养，不过签合同时没有写上去，我们也没有注意到，到我2023年做首保后，询问4s店我还有几次免费保养，他们尽然说没有赠送，拒不承认，多次和厂家投诉无果

一汽奥迪厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！