东风标致4008方向机卡顿 影响驾驶

新车开了2000多公里，方向机就卡顿了。具体表现为：方向机在低速行驶时卡顿不顺畅；高速行驶时微调方向困难，力小转不动，力大则转向过度，用力转一下就是一大格，这种情况在高速行驶时非常危险。而且，天气越冷，卡顿的情况就越严重。我已经向4S店反映了这个问题，并且4S店已经向厂家提交了2次，但都被厂家以“正常”为由驳回。4S店方面同意修理更换，但厂家却不同意。这让我感到非常困扰和担忧，希望厂家能够正视这个问题，给出一个合理的解决方案。