广汽丰田锋兰达半轴球笼套破损 4S店拒保

我的车23款锋兰达豪华款，2023年9月15落地，目前2300公里不到，2024年4月15去广汽丰田4S店保养，4S店说半轴外球笼防尘套破损漏油，说外力原因引起，是行驶过程中小飞石或尖锐物划破挤压破损，不保修，叫自费维修，随后联系了原购车广汽4S店，4月16日17:00左右开车到该店检测，给出同样的答复，说因外力原因导致划破挤压产生破损，且该部件非质保范围内，车该部位无撞击，车轮内包括轮胎皆无划痕，所以该店的售后给出答复是行驶过程中异物划伤引起，破损，我本人不接受，并于当天4月16日在该店检测完给出回复后，即刻打了丰田400投诉反馈问题，丰田400客服于4月17日下午回复，说以4S店回复为准。本人疑问：1、此部件如果是非易损件，飞石或者其他物品划一下就烂，这个是否存在质量问题？2、如果易损件确实车辆在保修期内的，4S店就该提供保修服务？3、这个部件如果是易损件，车辆本身对该部件也是无任何保护防御损伤措施，是否设计合理？4、4S店销售当时售车过程中并未说明车辆质保是保哪些地方，5、购车合同中第四条质保和售后中，第一条《整车、零部件保修参照生产厂家条款》，生产厂家零件，整车保修条款是什么我本人没看过，这个部件是否属于质保内？整个过程2家4S店均态度强硬说外力挤压因素导致，这个外力不是我车碰撞过，何来的挤压，至于划到，还是那句，如果划一下就裂，是否是质量问题？以上是我的诉求，希望贵平台，帮我协调处理。谢谢！