投诉编号:【1162503】 投诉时间:2024-04-17 18:42 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-K 投诉车型:2021款 2.0T 尊贵型
从提车后不久就一直出现异响问题,时间不可考,但肯定一年不到就有异响问题了。前期为偶发性问题,去4s店也让检查过,但是没有查出来是哪里异响,就没怎么注意。今年过了质保后问题就愈发严重,每次开车都有异响,3月初将车内东西都搬走,自己才发现是副驾座椅有异响,于是我联系4s店,他们表示让我有空了去检查维修,我说4月份才有时间,他们表示没问题。4月13号我去4s店查看,他们表示只能换座椅,但是已经过保3个月,只能向厂家申请,多次沟通后,他们表示还是要让我出2000块才能更换。这种质保内出现的问题,但是4s店未检查出来,过了质保发现了问题,就让消费者承担责任,这合理吗?!严重控诉长安汽车推卸责任,坑骗消费者!
长安汽车厂家回复:尊敬的长安客户,您好!客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999!