零跑C01购车支付定金经销商未退还

投诉编号:【1161940】 投诉时间:2024-04-16 20:21 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C01 投诉车型:2023款 525 舒享版

投诉内容:

2024年4月15号本人在南昌市零跑中心高新大道4S店协商C01舒享版525的价格,销售微信联系我过去谈,在这之前的前一天晚上特意给我打了个微信电话说价格一定比别的4S店更低,我看对方诚意满满,答应赴约,谈的过程当中也是直接敲定落地价,落地价一敲定销售马上让我下载零跑APP并且一步一步指导我付定金,付款完成,然后就跟我们说有必要和我们说清楚利息的事情,我们当时一脸茫然,谈好的两年免息,付首付的时候要我们加上利息的钱付给他们,当时合同也没签署就直接说付首付加钱,要不然车下不来,还让我们打电话给别的4S店比对绝对每个店都一样,我们打了电话给别的4S店,人家落地价多少首付就付多少不加一分钱,也没有利息,当时开的免提,他们脸色就变了,马上几个人关起门来商量,然后演习给我们看,说不好意思可能是沟通不到位,让你们误解了,现在给你们重新算一个落地价,然后就一口价比当时的价格贵了3K,我们当时听完就不能接受,他们说不能接受那就退定金吧,15个工作日等收款,然后我们就走了也没有去拍销售的那张单子,回去以后我们就说走流程吧,他们没给回音一直解释财务下班了什么的,隔天我们再问就说退不了是我们自己不想买,我们听完就报警了,当时他们的店长特别的嚣张,直接说是我们自己的原因然后反咬我们一口,钱还不想退,警察说他管不了,要找投诉,实在是太难了。

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