投诉编号:【1161623】 投诉时间:2024-04-16 11:50 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华版 国V
2020年3月份购车,承诺赠送6次保养,由于家里还有其他车,这辆车只做了3次保养,2024年3月份到南京4S店做保养时候告知保养券过期了,无法做保养,买车的时候从未有销售告知要下载app查看保养券,更没有过期这个说法,要求兑现承诺,做完6次保养。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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