投诉编号:【1161546】 投诉时间:2024-04-16 10:28 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.4TSI DSG 智雅版
本人车辆2023年1月26日出险,车辆拖去经销商处定损,车辆维修之前他们业务员看图片说最多维修一二万,达不到全损报废标准,在定损金额出来之后,经销商未经过我同意就开始维修!定损金额达到35000多元,已经可以达到全损标准,还有赚凹陷的三元催化器未定损进去,该经销商为了利益,在全程隐瞒我的情况下就开始维修,并且串通保险公司定损员,合伙隐瞒定损金额!并且未经过我同意,维修的配件大部分使用副厂和翻新件,无法无天,连维修明细表不给予提供!就该问题多次打斯柯达400电话投诉,每次打给400电话都不了了之,垃圾经销商和厂家蛇鼠一窝!该经销商明目张胆欺诈,厂家居然视若无睹!
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
2024-04-14车型:2013款 1.4TSI DSG 智雅版
2024-04-10车型:2009款 2.0TSI 自动 尊雅版
2024-04-08车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版
2024-03-10车型:2009款 1.8TSI 自动 优雅版
2023-12-26车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版
2023-12-07车型:2010款 1.4TSI DSG 优雅版