吉利博越变速箱故障 希望厂家处理

投诉编号:【1161388】 投诉时间:2024-04-15 23:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:博越 投诉车型:2020款 1.8TD DCT 智尊PRO

投诉内容:

2020年2月购买车辆,目前行驶7万公里,2022年车辆出现顿挫,去过三次4s店进行检修,回答的都是没问题。正常能行驶你就继续开。最近的一次是2024年2月还是同一个原因去维修,回应还是查不到问题,有问题了再过来。2024年4年12日,车辆开不了了,拖车拖回4s店,回应已经过了质保期,但是车先放哪里,检查出问题再说。2024年4月14日回应传感电机坏了,需要更换,属于质保,2024年4年15日上午回应还是不行,检查发现说变速箱里没有机油。于是我同意加机油,费用600元,然后下午回复加机油也没用,是变速箱坏了。需要更换,费用为26000元,变速箱质保为五年,因为输油管的卡扣不是原装了,认定为前期维修造成泄漏,不提供质保。最近的一次修车为2023年2月。4s店另外回应前面去的检修未产生金额交易,所以系统没有检修记录,只有他们自己有工单,也不提供给我。附上维修记录以及修车人员今天的聊天记录。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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