投诉编号:【1160378】 投诉时间:2024-04-14 10:21 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2016款 1.2T 自动 精英型
自2017年购车后,小心驾驶,4S店专业保养也阻止不了发动机故障频发、道路救援两次。经检测,正时皮带老化导致烧机油,系本款车型发动机通病,但是既不召回,也不免费维修,本次又被拖车运回4S店抢修,工作人员告知如要暂时解决问题,需要返厂维修,并自费5000元,但也仅仅只能保证3-50000公里,后期故障还会继续发生,周而复返。强烈要求厂家针对配置这款发动机的车型进行召回改进,免费更换新发动机,赔偿消费者日常误工、自费维修、常备机油的经济损失及精神损失。
东风雪铁龙厂家回复:发动机工作时机油会产生正常消耗。机油消耗与发动机运转、使用环境、工况相关。您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
2024-04-12车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
2024-04-10车型:2015款 1.8L 手动 领先版
2024-04-10车型:2014款 1.8L 自动 车载互联劲智型
2024-04-07车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
2024-03-28车型:2016款 1.2T 自动 精英型
2024-03-21车型:2016款 1.2T 自动 领先型