东风本田CR-V方向盘掉皮 厂家一直拒绝索赔

车子在购买第一年方向盘开始掉皮，一直到现在越来越严重，目前左侧外皮已经掉光，右侧掉的轻一点，左侧目前还存在掉皮位置掉色，这几年一直通过各个4s店索赔，4s店一直积极解决，厂家一直拒绝，只说一声抱歉，让客服往高层反应解决我的问题，从来没有收到过任何厂家直接对我回复，车子目前在保修期内！