魏牌 拿铁DHT底盘锈蚀 半轴漏油

投诉编号:【1160144】 投诉时间:2024-04-13 18:38 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 拿铁DHT 投诉车型:2022款 1.5T DHT大杯

投诉内容:

2022年六月份买的车,目前行驶了21500公里,但质量问题反复出现。4S店欺骗消费者,厂家也对此无动于衷。具体维修情况如下:第一次维修:22年8月份,更换了左后灯总成。第二次维修:2023年12月27日,车辆在行驶过程中突然失去动力,抛锚在马路中。后经4S店检查,说是驱动桥模块损坏,需要更换(其实就是变速箱,但4S店为了逃避责任用了另一种说法,因为在魏牌官网查询到的配件价格高达五万多)。4S店售后还欺骗我说这不属于大修,只是简单的更换配件。但实际上,修理过程中不仅需要放掉机油、变速箱油、制冷剂、冷冻液,还需要将整个发动机拆下来。第三次维修:2024年4月初,左前轮传动轴防尘罩出现沙眼漏油问题。去的第一家4S店表示这属于易损配件,并暗示可能是非车辆本身质量问题,需要自费更换。更令人担忧的是,车身后桥在不到两年的时间内已经出现了严重锈蚀。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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