投诉编号：【1160076】 投诉时间：2024-04-13 16:32 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2020款 1.6L XL CVT 悦享版
2020款14代轩逸CVT悦享版。该车型购买时一直宣传车机支持OTA，但是自从买车后该车型一直没有升级，车机经常无信号，高德地图一直都是2.7.8版，不具备最基本的区间测速以及红绿灯读秒。该车型至今4年没升级。本批次升级计划也同时将该车型排除在外，咨询客服但是直接告知该车型已放弃。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
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