长安福特翼虎发动机漏油 漏防冻液

投诉编号:【1159306】 投诉时间:2024-04-12 11:08 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 铂翼型

投诉内容:

关于福特汽车发动机设计缺陷的投诉,我是中国长安福特的用户,我于2017年3月购买了福特翼虎ecoboost180车型,搭载1.5t发动机,6at手自一体变速箱,目前行驶约320700公里,一开始在我们当地永宁4s店做保养。在保的时候水泵漏水,每次保养的时候维修工把我加防冻液,没太在意,在行驶一段时间出现进气支管有漏油现象,期间保养的时候师傅帮我把废机油吸出来,后来越来越严重,到4s店协商无果说我车子20几万公里过保需要自费,后来经过我的努力联系厂家和12315平台,2021年3月免费帮我更换所谓三件套,近期2024年3月拨打中国长安福特汽车服务热线反馈问题,被告知需去4s店做检测看看到底什么原因。2024年3月30日早上我去森风福特4s店检测,节气门和管道之间存有大量机油,更换过三件套说没有好的办法解决,帮我拧了进气支管的上面2根螺丝,原来所谓的三件套治标不治本,进过进气支管的废机油通过改进后又回流到发动机里面,再次使用,对发动机有什么影响我不懂,经网络查询得知此问题为发动机设计缺陷,使用同款发动机的翼虎、蒙迪欧、金牛座也存在同样问题,其中金牛座对应车型已强制召回,众多存在此问题的福克斯、翼虎已由车主发起索赔、厂家更换金牛座三件套(进气歧管、PVC通风管、油气分离器)予以缓解。出于对福特厂家的信任,买车之后一直没有关注汽车论坛,福特厂家也没有对我进行告知,一直在4s店进行保养,缺陷问题却要我自费更换,可是厂家的质量设计缺陷为什么要消费者买单?作为一名用户,我何错之有?如果说我有什么错,就是错在了对福特汽车的盲目信任。买车之前,一直觉得福特是一个伟大的百年品牌,创造了T型车和流水线,改写了汽车工业发展的历史,买车时福特公司理念是oneford我很认可,翼虎也是福特品牌的车型。这样的一个百年企业是值得信任的。可是如今却是被现实狠狠的教训了一顿,让我知道了对福特品牌的盲目信任是多么的愚蠢。我的诉求:按照国家质量监督检验检疫总局第176号令《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》,长安福特需对发动机设计缺陷的车辆进行召回。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调森风盐城允升经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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