广汽丰田威飒车机系统不升级缺失手机互联

投诉编号:【1159282】 投诉时间:2024-04-12 10:38 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:威飒 投诉车型:2022款 2.0L CVT 两驱 尊贵版

投诉内容:

广汽丰田厂家一直不处理049车机系统升级问题,不正面回复客户的需求。1.车机系统没有升级,OTA功能形同虚设,并且无法下载其他车载软件。2.车机开机反应慢,导航闪退,百度车机导航误差大,行驾路线规划不合理,地图数据不更新!强烈要求广汽丰田对车机系统进行优化升级,并开放下载安装高徳导航车机软件的权限。3.广汽丰田为了攫取高额车机流量费用,以牺牲用户体验为代价,以涉嫌垄断的不正当竞争方式阉割了最畅销的尊贵、技、至尊版车型CarPlay功能,限制用户下载和安装其他软件,把用户当作韭菜,强烈要求广汽丰田免费为威飒用户升级CarPlay功能及安装高徳地图导航软件。

投诉回复:

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