投诉编号:【1159100】 投诉时间:2024-04-11 22:10 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:ID.4 CROZZ 投诉车型:2022款 长续航Lite PRO版
车机无故出现故障,显示屏黑屏,导致无法查看码表,无倒车影像,无法调控空调,主动安全功能以及辅助功能均丧失,严重影响车辆的正常和安全行驶。我被告知全国范围内无相关配件,需要无限期等待。这样的状况导致我的车辆无法正常开动,进而影响了我正常的生活。即使勉强驾驶,也存在极大的安全隐患。然而,4S店对于这一质量问题并未提供其他有效的解决措施给消费者。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。