吉利几何A销售欺诈不提供购车合同

投诉编号:【1158979】 投诉时间:2024-04-11 17:24 投诉品牌:吉利几何 投诉车系:吉利几何A 投诉车型:2022款 Pro 430KM 出行版

投诉内容:

我是2023年4月30号提的吉利几何Apro的车,4月30日中午我跟销售发微信要求他送哪些东西,其中就有保养,提车时,在我毫不知情的情况下,在销售的引导下,我签了一个电池保50万公里的一个合同,说是可以延长电池的质保,但销售没有说签了这个合同车辆会在吉利系统里自动默认为运营车,会影响整车的质保,2023年5月24日,当我得知我的车在系统里已经默认为了营运车我就跟销售发微信问他这个事,他回复说佳总他们在研究这个问题,出了问题再来想办法,我就没有多问,2023年6月13日,找他要我的购车合同,他也没给我,我当时也跟销售发微信了说了购车合同的事,都没得音讯,因当时在售后担任服务经理一职,很多事就没有过多的去追究。2024年4月2日,因车要做保养了,我就跟销售联系,问他送几次保养,他跟我说合同上没有写送保养,我要他跟我提供购车合同,从2号到现在,他们提供不出来,这时跟我打电话说没得购车合同,那我想问一下,没得购车合同,为什么你们跟我说购车合同没有写送保养?还有整车质保问题,从我买车拖到现在,没有合理的处理方法,这就是你们对待客户的方式?

投诉回复:

吉利几何厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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