投诉编号:【1158937】 投诉时间:2024-04-11 16:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 sDrive25Li 领先型
车辆2023年3月购买,目前行驶20000km。在19000KM时,系统报警显示需要更换后刹车片。后到4S店检查,4S店说要更换后刹车片。参考了论坛信息,发现该款车普遍存在1.5-2.5万km就会提示刹车片需更换的情况,严重怀疑是厂家设计缺陷。而且,各个平台和论坛上面,该车型的类似投诉太多了。希望厂家能够重视,并在质保期内免费更换刹车片。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
2024-04-08车型:2020款 sDrive25Li 领先型
2024-04-07车型:2023款 xDrive25Li M运动套装
2024-04-07车型:2023款 sDrive20Li X设计套装
2024-04-07车型:2022款 sDrive25Li 领先型
2024-04-03车型:2021款 改款 sDrive25Li 领先型
2024-04-02车型:2023款 sDrive25Li M运动套装