特斯拉Model Y新车动力系统故障

投诉编号:【1158387】 投诉时间:2024-04-10 19:09 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y 投诉车型:2024款 后轮驱动版

投诉内容:

3月29日提车,4月8日车辆趴窝。上车后车子中控就一直嘀嘀嘀的响,无法挂挡开走。因为车在云南境内使用,拖车去了昆明特斯拉售后,初步检查说是电脑板上一个小晶体管出问题了,再次到店询问技术人员后,回复是逆变器坏了。参照网上类似案例,我与售后协商退换车,售后未同意。我做出让步,希望能提供延保服务,售后依然拒绝。新车10天动力系统就故障了,不退换也不延保,只能尝试投诉解决问题。

投诉回复:

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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