长安新能源E-Pro动力电池故障维修使用旧件

投诉编号：【1157698】 投诉时间：2024-04-09 17:24 投诉品牌：长安汽车 投诉车系：长安新能源E-Pro 投诉车型：2020款劲擎版

投诉内容：

在4s店检查为动力电池温度过高，须要更换动力电池组，店端需要订货，目前车辆在店内等待10天了，订购了一组拆车19年的旧电池，并且告知客户为全新的电池，而且店端的服务极差，未告知客户就直接拆卸电池组，目前告知我有这个电池组不要就没得了，说因为车子停产了无法提供就近年份的电池组，要求更换就近年份的全新电池组。