凯迪拉克XT4 4S店高价卖车而且不退意向金

投诉编号:【1157501】 投诉时间:2024-04-09 12:50 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:凯迪拉克XT4 投诉车型:2024款 28T 两驱 尊贵型

投诉内容:

2024年3月17日,被告以本店搞优惠活动价格最低为由,诚邀原告到店订购车辆,原告支付宝转款1万元到被告公账,并备注转款为“意向金”,被告收到款项后未向原告出具相应的收款凭证,后双方签订22.7万的《车辆定购合同》(编号:0000639)约定:原告向被告订购白色24款凯迪拉克XT4尊贵版(2023年6月生产)。在合同签订过程中,被告偷梁换柱,将原告1万意向金变成定金,并未主动告知,并诱导原告签订合同,属于欺诈行为,双方意思表达存在重大误解。次日即3月18日原告发现别家4s店销售价格为21.7万元,主动跟被告协商补偿8千差价,被被告一口咬否决拒绝协商,后原告要求被告退回1万元意向金,被告也拒绝协商和退款,并指明意向金就是定金,强买强卖,不可能退回,按照合同走流程。原告认为,原告支付的“意向金”被被告当成“定金”,且由于原告自己的职业技能的缺陷,被被告诱导签订《车辆定购合同》,存在重大误解和欺诈行为。

投诉回复:

上汽通用凯迪拉克厂家回复:邀约客户处理

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