江铃福特领界起步时变速箱有顿挫的现象

投诉编号:【1157193】 投诉时间:2024-04-08 21:47 投诉品牌:江铃福特 投诉车系:领界 投诉车型:2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容:

2020年7月左右开始出现起步顿挫卡卡响的声音,这种情况不是每次都出现,没有规律。开起来没有任何问题,就是停下来再起步就会出现这种情况。在保期间当时出现这个问题就到当时购买车辆4S店里检查,到店售后师傅试车以后说没有发现我说的问题。让我再继续观察。待我开车离开行驶不足3公里等红灯起步时又出现同样的问题。就这样去过了三四次4S店检查和检测都没有找到问题原因。这样一拖拉就出了保质期。出保以后同样的问题频繁出现,我打400客服电话说让我换一家江铃的4S店再继续检查。到店后维修师傅和我一起试车。开了4公里左右一次都没有出现。还是让我再观察。最近这样的问题出现的更频繁了,我去4S店检查说让我自费更换变速箱阀体。我不能接受,因为这个问题在保质期内就出现,是你们自己几次都没有查出问题的原因一直拖延到出保后。每次都是开一圈就没有出现就算检测没有问题么。

投诉回复:

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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