投诉编号:【1156425】 投诉时间:2024-04-07 18:54 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2011款 1.6 自动 LE
别克凯越中控仪表台盖板脱胶开胶问题(翘起),今天有打电话给4S店,4S店回复免费更换活动没有了,这属于质量缺陷,根据2013年实施的《缺陷汽车召回管理办法》,应当召回处理。该塑料盖板采用胶水粘合方式设计,随着时间推移,夏热冬凉,最后胶水失效导致脱胶,副气囊在该盖板下面,如遇到事故,气囊弹出会不会在巨大的冲击力下把盖板弹出,严重威胁副驾驶侧人员的生命安全,应当免费更换。而不是活动结束了。并且这个活动我相信不是每位凯越车主都知晓的,网上可以看到这11款凯越的通病,并不是个例。这样对好多的人不公平。希望厂家能尽快处理问题。
上汽通用别克厂家回复:车辆使用年限已超13年