东风日产劲客ABS泵召回方案不合理

投诉编号:【1156307】 投诉时间:2024-04-07 16:18 投诉品牌:东风日产 投诉车系:劲客 投诉车型:2017款 1.5L CVT 智行版

投诉内容:

由于ABS做动器硬件缺陷,东风日产于2023年七月份发出召回通告,声称在特定条件下可能造成ABS失灵,需要更换ABS!当时联系4S店称暂时没有零件,现在联系他们说只能给升级软件,明明就是硬件问题却只给升级软件!请问硬件问题怎么能通过软件来解决?马达有酸性物质可以通过软件去除?东风日产明知道制动系统有明显缺陷的情况下,选择最低成本的处理方式,不顾广大车主的生命安全!我要求东风日产更换有安全隐患的ABS零件。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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