长安CS35 PLUS雨刮器工作时有异响

投诉编号:【1155475】 投诉时间:2024-04-06 09:46 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 PLUS 投诉车型:2022款 蓝鲸NE 1.4T DCT 尊贵型

投诉内容:

2023年就出现年中就出现了雨刮异响,一下雨响的特别大声,2023年8月10号去的4s店第二次保养,已跟工作人员说雨刮异响,帮我换了雨刮。到9月9号再次跟4s店工作人员说换了还是像前几日一样异响,给我反馈是说我玻璃上有脏东西导致的。一直到2024年3月5日我又去第三次4s店保养,还是一样反馈说异响,给我换了玻璃水。下雨了之后还是一样异响。工作人员给我沟通说换雨刮臂,3月20号去换了雨刮臂,师傅也倒水测试了没问题。但是直到今天4月6号,下了点雨,雨刮又开始异响。有问题快一年了,根本没有得到完好的解决,视频为4月6号拍摄。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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