极氪001电机系统故障 车窗异响 尾灯起雾

投诉编号:【1153974】 投诉时间:2024-04-03 08:51 投诉品牌:极氪 投诉车系:极氪001 投诉车型:2022款 超长续航 单电机 WE版

投诉内容:

本人于2024年3月29日下午六点多下班回家途中正常驾驶极氪汽车行驶时,中控屏显示动力系统故障,驱动踏板没有任何反应,同时动能回收正常,车辆从高速运转很快就停下来,没有预留紧急避让后车的有效时间,后联系极氪店拖车,第二天检测结果是电机坏了,要更换电机,我的汽车才买了一年多就出了这么大的质量问题。而且极氪001的动力系统故障率是很高的,给我们客户造成了很大的损失和巨大的压力,希望经销商能够给我们一个满意的答复。车窗升降异响、后尾灯有水雾。

投诉回复:

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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