别克君越发动机启动困难 希望厂家处理

本人在2月2号下午4点33分联系4s店关于车辆打不着火的问题，第一个女的不清楚这个问题，与次日上午11.08分由另外一个男同事联系我并且加了微信后一直都没有告诉我这个配件能不能在厂家质保范围之内，就只叫我花钱购买配件，本人诉求想核实别克君越这款车的这个问题配件是不是在厂家续保范围之内，如果是那么本人就应该享受这样待遇为何这个工作人员一直没有如实告知，却只说过保需要自己花钱维修，后我再三强调要求给我开具发票，该工作人员给我开具发票的单位正是别克4S店合作门店，，而这个配件正式该人员通过这个4S店购买后高价卖给我本人，还请厂家如实核实情况，如果享受质保请该门店或者这个工作人员甚至巴中市浩玲汽车销售服务有限公司也罢，谁收了我的钱请如数奉还，如果不享受质保，本人花钱修车理所当然，只是需要一个公道，谢谢