哈弗枭龙MAX事故维修后导致轮胎吃胎偏磨

投诉编号:【1153749】 投诉时间:2024-04-02 18:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗枭龙MAX 投诉车型:2023款 1.5L Hi4 105 四驱 智能旗舰版

投诉内容:

2023年11月份发生追尾事故,12月份维修。2024年3月27号换雪地胎,发现左后、左前轮胎吃胎严重。冬天估计跑了两个多月吧,每个月行驶两千多公里。左后轮胎内测基本上磨平了。3月24号下午去米东区天汇4S店找售后,售后说这个问题大概率得做四轮定位,他们店没有数据。我就纳闷了,全国联保的车就是不给我做。我打了400厂家电话,厂家说反馈,一直就没有声音了。4月2号去米东区天汇哈弗店里问有没有结果,4S店还是说没有数据,不给我维修。我当时就发火,他们领导过来说报警。我就奇怪了,解决不了问题就会报警?我犯什么错了?我车辆有问题去厂家授权的4S维修,就是这种态度?报警让警察给我修车?不知道其它店里解决问题是不是这样,这个哈弗店真是让我心凉,就不知道哈弗4S店在隐瞒什么。目前为止,店里给我说四轮定位设备在维修,让我五天之内再来这个店里。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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