斯柯达柯米克购车时承诺保养服务未兑现

2021年在石家庄市新华区购买柯米克，签署赠送终身保养协议。后来到4S店保养发现不能给免费做，经过问询，跟我同期购买的很多柯米克都有终身保养权益，是当时上汽斯柯达厂家的销售政策。我这车享受不了免费保养是因为上汽斯柯达厂家没有给我车提交赠送保养权限，导致售后保养系统内没有我这个车的保养信息。现在购买的经销商倒闭，我的个人权益受到侵害，认为上汽大众厂家涉嫌欺诈消费者，要求上汽斯柯达予以解决，否则将与上海消协以及12315联系。