比亚迪海豹购车承诺赠送保养未兑现

投诉编号:【1151258】 投诉时间:2024-03-29 18:09 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 121km 旗舰型

投诉内容:

1、比亚迪官方当时宣传:在2023年10月31日之前订车,厂家赠送6次原厂保养质券,本人订车时间在2023年10月25日,满足赠送保养的条件前提下。提车时也询问过销售,为何在卡包里看不到保养券,销售称2-3月后会发放。汽车现在已经使用接近半年,仍未见到承诺的保养券。2、本人于1月10日左右发现未收到保养券后也询问过销售,商讨解决办法。然而销售始终态度敷衍,没有积极地解决问题,两个多月的不断催促下仍没有给出合适的解决方法。

投诉回复:

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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