东风标致408发动机报故障 希望厂家处理

投诉编号:【1150400】 投诉时间:2024-03-28 16:13 投诉品牌:东风标致 投诉车系:标致408 投诉车型:2016款 1.6T 自动 豪华版

投诉内容:

尊敬的标致厂家,从买你家的车两年后不是一直在修车就是在修车的路上,当初对标致车的热情现在已经荡然无存了,两年的时间换了两个避震,之后车辆多次缺缸换了油箱和喷油嘴,给现在的三元问题埋下了隐患,油箱盖也是时打开时打不开,去4s店换过驱动,现在一直都没能解决问题,每次该加油的时候心里就害怕,不知道要按多少次才能打开,真的是又尴尬又气,去年又换了电瓶控制单元,接着去年尾又报发动机故障,4s店检查后给我说三元催化故障引起发动机故障灯亮,建议我清洗燃烧室,我当时想三元催化的问题不洗三元催化去洗燃烧室这不是有问题吗?而且还告知我洗后不一定能解决问题,我当时就没洗,清除了故障灯我就开走了,过了几天故障灯又出现了,直到今天群里有人说标致app有基础保养价格优惠我就下了这个软件,进去就看到了有三元催化清洗项目,当即就下单了,随后吃完饭马上就开了几十公里的路程心想这下应该可以解决问题了,谁知道车开到4s店售后人员很热情,只是当时就给我一盆冷水,说洗不了三元,还打电话问了重庆其他两家都说洗不了没那设备,我只问厂家你既然洗不了为啥还能下单?害我来回白跑几十公里不说还耽误了我的时间,我的车六年多来全程4s店保养,只加中石油和中石化的油,一直就是很爱惜自己的车,只问你们这样质量的车和售后服务车能卖得动吗?强烈要求厂家给我一个说法,如果是易损件我就不说了,换轮胎三千多我从没找过你们的麻烦吧?人家兄弟的车啥油都加从未出现这些故障,你这车故障一大堆,强烈要求厂家免费更换三元催化,灭掉故障灯,真是烦透心了

投诉回复:

东风标致厂家回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。

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