变速箱处于紧急运行模式，无法挂入倒车挡和2、4、6挡。厂家推卸责任，以过了质保期为由，让用户自己出钱维修或者自己购买。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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