魏牌VV5车联网功能失效 导航无法使用

投诉编号:【1146975】 投诉时间:2024-03-24 09:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV5 投诉车型:2017款 VV5 旗舰型

投诉内容:

因车联网卡采用的是联通3g网络,我本地的运营商已经关闭了3g网络,造成车联网附属所有功能均已失效,联系魏派APP客服,说正在“评估后期开发4G车联网产品适配受影响的车型的方案可行性”,我的车是车联网基础功能终身有效,现在未能给我提供相关服务,我的诉求是得知解决时间,何时能恢复使用我的车联网功能?作何补偿?

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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