吉利帝豪L HiP车机系统无法OTA升级

投诉编号:【1146443】 投诉时间:2024-03-23 10:43 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪L HiP 投诉车型:2022款 1.5TD-DHT Pro 100KM Super 睿

投诉内容:

作为一名22款车型的忠实车主,我对于车机版本的升级策略感到十分困惑和不满。尽管我车机的最高升级版本仅限于262,但我无法忽视24款1020版本中出色的增程模式功能。然而,这个版本在我们老款车型上却存在众多明显的bug。经过仔细比对新老款的硬件和软件,我发现它们毫无差异。我不禁质问,为何新老车主会被如此不同地对待?既然增程功能能够完美运行,那么修复这些bug应该并非难事。厂家为何不为我们这些老车主提供一个完善、无bug的车机升级1020版本?我们的投诉总是被推给4S店来解决,但要是4S店能够解决,这些问题早就应该得到妥善处理了。厂家,你们还有什么存在的价值?我坚决不希望再次接到4S店的联系,我需要厂家给出一个完善的、没有bug的车机升级1020版本的解决方案!

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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