投诉编号:【1144938】 投诉时间:2024-03-21 12:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2024款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
去年十一月份,在瑞安一汽大众4S店提车。当时合同上明确有签订,说是我的老车过户后提供资料可以享受一万块的置换补贴。年后老车过户后,销售人员又说老车过户前的资料不全,做不了置换。后面我打给厂家投诉,对方给我协商只能赔偿三到四千块,我不同意。4s店说不同意协商这个事就不管了,反正对他们没有影响,无所谓。后面我提议可以想办法把资料补全,对面又以置换时间过了为由,不予以操作置换。现在我给厂家打电话,对方也是一直在以沟通为由拖着不给处理方案。打12315也是只能协调,我不同意4s店的赔偿方案,他们也没有办法处理。现在只能过来求助你们了,麻烦你们能提供给我一点解决办法的建议,谢谢!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2024-03-20车型:2022款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
2024-03-14车型:2023款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro
2024-02-20车型:2023款 改款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
2024-02-13车型:2023款 改款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
2024-02-04车型:2024款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro 6座
2024-02-03车型:2023款 380TSI 四驱 豪华佳境版Pro