长安UNI-V车机导航版本低 影响正常使用

投诉编号:【1139891】 投诉时间:2024-03-15 19:05 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安UNI-V 投诉车型:2023款 1.5T 智慧领航型

投诉内容:

23款智慧领航远程监控无法使用。于23年年底询问过长安官方,给到我的答复是23款的远程拍照和远程监控均无法使用,需要等到工信部备案完成,方能推送最新版本。但是现在23款尊贵的远程车外拍照已经可以使用了,智慧领航还是无法使用。包括远程泊车,遥控泊车,循迹倒车这些只有顶配有的功能都是无法使用的。消费者去购买顶配就是冲着这些功能的,但是现在这些功能都是无法使用,真的很难让消费者心安。再就是车机地图,高德地图还停留在五点几的系统,连最基本的红绿灯读秒都没有,语音包也没有,希望厂家能够改善。

投诉回复:

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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