吉利帝豪冷车挂挡后无法行驶故障灯亮

投诉编号:【1139495】 投诉时间:2024-03-15 15:24 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L CVT 向上版 三厢

投诉内容:

我的车辆在冷车时出现了挂挡不走车的情况,挡位灯闪烁,同时亮起黄色齿轮灯。4S店读取故障码后显示变速箱操作延时,分析可能存在变速箱缺压、钢带链损坏等问题。然而,4S店只提供更换部件的服务,费用上万元,而外面的维修店也需要好几千元,而且无法保证以后不会再出现同样的问题。我发现网上有许多类似的反馈,说明这并不是一个孤立的问题,而是车型的缺陷。作为厂家,您应该重视这个问题,并采取积极的措施来解决。某些车企在面对问题时敢于正视并采取召回等措施,不仅保障了消费者的用车安全,还树立了良好的企业信誉。我希望您也能效仿这些车企,真正关注消费者的需求,采取切实有效的措施来解决这个问题。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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