欧拉好猫未将厂家优惠政策录入系统

投诉编号:【1137011】 投诉时间:2024-03-13 18:00 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:欧拉好猫 投诉车型:2023款 401km 标准续航 尊贵型 磷酸铁锂

投诉内容:

2023年新款欧拉好猫上市,相应优惠政策有连续两年保险优惠4000元,本人在苏州华成新欧销售公司下定金,签了订金协议。等车期间,厂家有了优惠22000元的活动,但没有保险优惠,经与4S店销售沟通,发现相较原活动方案并不优惠,就没有修改优惠方案。接下来车到,顺利付款提车。一年后准备续保,但苏州华成新欧销售公司关闭,通过其他4s店准备续保,查询后得知并没有享受优惠保险的政策,而是享受优惠22000的政策,但实际上购车时并未享受到相关优惠,也就是苏州华成新欧4S店录入厂家登记时在未与消费者沟通情况下改变优惠政策。

投诉回复:

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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