投诉编号:【1136840】 投诉时间:2024-03-13 15:54 投诉品牌:起亚 投诉车系:智跑 投诉车型:2021款 Ace 2.0L 精彩版
2024年1月16日出现故障,发动机故障灯亮,于2024年1月21日到点检测,告知为偶发性故障,让我继续观察。2024年2月2日发动机故障灯再次亮起。2024年3月2日再次到店检测,提示冷却水恒温器故障,告知要更换恒温器,告诉我配件一周左右到店通知我更换,截至目前还没通知配件到店,经询问说厂家没货,让继续等待。买车到现在才不过两年时间,就出现如此问题(据我所知,此款车型已有好多车辆出现此类问题),让车主怎么信任车企,4S店如此推诿,让车主怎么继续合作?
起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!已反馈经销商及厂家相关部门尽快协调备件。