一汽大众高尔夫嘉旅下雨时阅读灯处滴水

投诉编号:【1136390】 投诉时间:2024-03-13 10:25 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫·嘉旅 投诉车型:2019款 280TSI 自动 遨游型 国VI

投诉内容:

9月3日暴雨行驶,遇紧急情况刹停后,再次起步后不久车内阅读灯接缝处开始滴水,之后通过车友会和论坛查询后得知,漏水是这款车的通病,其天窗结构设计有缺陷,雨量大时,如遇刹车导水槽后部的水会涌向前侧,并从前侧导水槽边缘涌出,并从阅读灯和后视镜区域流入车内。同时发现备胎仓底部也有积水。与厂家沟通告知已过三年质保,维修需要自费,又尝试与4s沟通,负责人给我的答复更不能接受,他说如果每年都有天窗疏通保养记录的话,发生漏水他们可以向厂家索赔,但随车的保养手册上并无天窗需每年定期保养疏通的说明,而且我认为这是车辆设计或者工艺缺陷造成的,并非易损件。很多车友因为天窗开启频繁,在质保期内就出问题,厂家都给解决了。我这天窗几乎不开,所以问题显现的晚,出保就要消费者承担费用,这不合理。更新:24年3月到永达4s,跟对方提出拔除容易造成堵塞的排水管盖子,不要求其他检查或索赔,被告知要支付人工费。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号