吉利银河L7购车后降价 充电线长度过短

购买一个月后大幅降价，背刺老车主，电商还有保价呢，希望给出补偿方案。充电桩安装在车子右前方，充电枪线长度够不到左后方充电口，问过安装人员，说是充电枪线长度无法改变，建议车头扎进去充电，车主把车头扎进去的时候刮伤了车身，目前充电十分不便，要求厂家给出解决方案。之前投诉过一次了，车质网给回过电话，厂家根本就没理过，直接完结了，要是这么干，那咱就一直投诉呗。