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问界M7车机系统一直无法升级更新

投诉编号:【1131328】 投诉时间:2024-03-08 12:51 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2024款 1.5T 智驾 四驱 Max版 5座

23年定购M7时,厂家宣传年底将开通ADS2.0功能。然而,目前已到24年3月8日,我仍然未收到相关推送。更令我关注的是,根据部分车友的反馈,他们的车机已经升级到3.3.8.12版本,而我的车机版本仍然是3.3.8.3A。这明显表明厂家未按宣传说明提供服务。我曾致电售后热线,最初得到的答复是年前会进行推送,但至今仍未实现。之后,我又被告知三天内会有专人回复,但至今也未见任何回复。此外,我购买的软件服务中的遥控泊车辅助功能也无法正常使用,这进一步加深了我对厂家诚信度的疑虑。鉴于上述情况,我认为厂家的行为涉嫌销售欺诈。我强烈要求厂家给出一个明确的推送时间期限,并对此给出合理解释。同时,我要求厂家按照提车的顺序进行功能推送,以维护我们这些老车主的权益。

赛力斯汽车厂家回复:赛力斯高度重视您的问题反馈,已安排人员处理您反馈的问题,如需帮助,欢迎您拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商

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