返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

东风本田CR-V经销商出售问题车 流程不规范

投诉编号:【1128075】 投诉时间:2024-03-05 20:38 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田CR-V 投诉车型:2023款 240TURBO 两驱 锋尚版 5座

1.购车时,销售说车在停车场被其他顾客停车时不小心剐蹭到,位置在左后轮眉上方。4S店做了无痕补漆,但提车时发现左后轮眉缝隙上下不均匀,可能是碰撞挤压导致的形变。销售解释说,这一代CRV的工艺问题导致缝隙不均匀和缝隙大都是正常的,并当场带我去看了其他汽车的缝隙。然而,懂行的修车师傅表示这是碰撞导致的,而非工艺缝隙。但4S店一直不承认,声称汽车出厂都经过PDI检测,不合格的不会出场。然而,他们提供的PDI检测书上的汽车配置功能与我购买的车配置功能不一致,无法让我信服。因此,我怀疑销售为了成交卖掉此车,故意欺诈消费者。2.交车时,4S店销售以流程原因为由,让我等1个月才能激活车机系统。但在汽车上牌时,我发现同家4S店同天提的同品牌车已能正常使用车机。与4S店销售沟通后,销售解释说是因为我这辆CR-V占用了厂家内部优惠政策,车机曾被激活过,所以需要等待1个月。然而,我从厂家400了解到,售出汽车后,在系统提交信息后2-3天就可以正常激活车机系统。之后,4S店的李姓经理告诉我,是销售担心我投诉,从而拿不到销售提成,所以让我等一个月才激活车机系统。这显然是销售为了个人利益,故意欺诈消费者,让消费者无法享受正常权益。

东风本田厂家回复:您好,您反映的问题已经收到,谢谢您的反馈!您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号