别克GL8配件持续订不到货 耽误维修

2月3日进店维修，表示能尽快订配件。节后复工我主动联系询问进度才告知我无法订货，2月26日我再打4008202020电话请他们帮忙协助沟通，工作人员表示会帮忙协助联系解决，但过去一个星期仍旧没人回复。这期间，维修4s店只来过一个电话，且是我打了400电话之后，只告诉我配件无法订货，要等到什么时候有货也没有说。