吉利星越L车机系统升级后屏幕刺眼

投诉编号:【1126152】 投诉时间:2024-03-04 16:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星越L 投诉车型:2021款 2.0TD DCT EVO 两驱 尊贵型

投诉内容:

2023年10月份内测银河OS2.0后,我的车机系统出现了问题,至今仍未得到解决。首先,车机系统由之前的感光自动切换日夜模式改为了根据日出日落自动切换深色或浅色模式。然而,这个改动并未带来更好的体验,反而经常导致晚上导航屏幕变深色,而主驾屏幕高亮不变的情况。我已经上传了相关的图片和视频作为证据。在开启屏幕自动亮暗调节的情况下,屏幕亮度要么保持不变,要么就延迟5-10秒才稍微降低一点,这仍然非常刺眼。我在2023年10月份就将这个问题反馈给了内测对接的人员,但至今没有下文。内测人员甚至删除了我的联系方式,让我无法进一步沟通。原本根据感光自动调节的模式使用得很好,现在改成根据日出日落来调节,这种改变反而降低了用户体验。其次,既然内测已经结束,并且有了正式版本,为什么不给我推送正式版呢?我的车机系统至今晚上主驾驶屏幕仍然是高亮状态,无法自动调节,这严重影响了我的行车安全。我不知道吉利是否对此有所关注,并采取了相应的解决措施。内测时工作人员说会反馈并处理,但已经过去半年之久,仍然没有任何结果。我希望吉利能够尽快解决这些问题,提供更好的车机系统体验。同时,我也希望吉利能够重视用户的反馈和意见,不断优化产品,提升用户体验。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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