奇瑞艾瑞泽5车身生锈 却说喷过漆不给质保

投诉编号：【1121172】 投诉时间：2024-03-01 12:54 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容：

7年的车怎么可能不碰不刮。就喷过漆就不给质保了。喷漆跟生锈有什么关系。要是说一个车门生锈，那我不说啥。全车都锈。到处都锈。明明是16、17年车有质量问题。都是这个问题。确在这扯没用的。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据寿光盈丰4S店反馈，因客户车辆存在自行喷漆情况，车辆原始状态无法判定故无法保修；已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“

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