




2023年1月30日,本人携妻儿开奇瑞牌小蚂蚁在行驶过程中,车辆突然断电动力中断,请注意是在道路行驶过程中,差点造成追尾事件!对本人及妻儿造成惊吓。买车至今问题不断:问题一:提车三天左右,开空调压缩机与前保险杠共振,发出哒哒哒的异响,开来售后拆解前保险杠,调整压缩机与前保险杠间隙问题解决。问题二:安全带不回缩,来售后更换原厂件后还是不回缩,再次更换后问题解决。期间等待半月左右,没有任何工作人员打电话让来更换,本车主自行打售后电话确认更换件已到,才来更换。在更换安全带过程中,工作人员把原车护板拆坏!问题三:天气转凉后,后备厢盖打开后支撑杆不支撑,需要手动撑起来,开来售后更换后备厢支撑杆后问题解决!问题四:天气转凉后续航里程严重缩水与车辆宣传严重不符,满电开热风正常速度行驶冬天也就行驶150公里!问题五:右门门边爆漆。
奇瑞新能源厂家回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
