东风本田CR-V购车后一直未提供合格证

我在2024年1月16号在济南历下区本田4s店全款购买本田crv一辆，至今没有合格证，我多次拨打厂家电话，厂家也没有给我解决，然后我叫了电视台去了，然后我去了济南市历下区工商局跟市场监管局，至今没有给我解决。