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吉利银河L7降价增配 损害已购车用户权益

投诉编号:【1115802】 投诉时间:2024-02-27 16:53 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河L7 投诉车型:2023款 1.5T 55km PRO

本人在提车前就已经看到网上发布吉利银行L7有新款要发布(想拒绝提车,希望提新款),问了厂家客户和4S客户销售,他们都反馈不知道该消息,并且合同要求12月30日必须提车,否则违约。结果等到2024年1月2日,果然厂家发布新年配置,在原有车型上升级配置。个人认为厂家明知有新款车型要发布,而且车主愿意提新款,结果厂家拒绝该问题回答,严重欺骗消费者,4S店告诉我车子已经到了,必须提这个,希望车质网能够帮我维权(刚出学校,搬砖打工人,挣钱不容易)。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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